Lindenstraße

Ich muss gestehen, ich bin seit 1988 ein richtiger Lindenstraßen Fan. Da lief die sonntägliche Serie aber schon 4 Jahre im Fernsehen ohne dass ich das wusste. Bin durch einen Zufall darauf gestoßen und war hin und weg. Nun läuft diese Serie schon 33 Jahre aber so was, wie jetzt gab es noch nie in den ganzen 33 Jahren. Die machen einfach Sommerpause. Von heute an – 20.08.17 gibt es an 6 Sonntagen keine Lindenstraße.

Ich finde das unerhört, Frechheit. Habe mich in den letzten 2 Jahren immer schon geärgert, dass sie die Sendung während einer Sportveranstaltung wie Fußballweltmeisterschaft oder Olympiade auch einfach nicht mehr zeigen. All die Jahre davor wurden an allen Sonntagen im Jahr die Sendung gezeigt, warum jetzt nicht mehr?

Ich bin schon sehr enttäuscht und auch sehr ärgerlich darüber!

Gute Erfahrung

Vor einiger Zeit hatte ich Baby-Spinat erworben, musste jedoch daheim feststellen, dass da ganz viele kleine Blättchen drin waren, die nicht nach Spinat ausgesehen hatten. Es war eine mühevolle Kleinarbeit die auszulesen, denn zu dem Zeitpunkt wusste ich nicht, dass ich die mitverzehren konnte, da es sich dabei um die ersten Keimblätter des Spinats gehandelt hatte.

Also schrieb ich den Betrieb, der auf der Verpackung stand an und teilte ihnen das mit. In der Hoffnung, das der Hersteller mir als kleine Entschädigung irgendein Gemüse schickt. Doch ich wurde enttäuscht, aber nur kurzzeitig, denn man bot mir als Alternative einen Geldbetrag an, den man mir innerhalb kürzester Zeit auf mein Konto überwies.

Das war unheimlich nett und sehr zuvorkommend. So etwas lobe ich mir und sage, das ist überaus Kundenfreundlich.

Mein herzlicher Dank geht an: Behr AG

Wundertücher?

Irgendwann in der letzten Zeit habe ich diese bunten Tücher entdeckt, die kann man über einen Swifferbodenwischer ziehen, aber auch über einen Schrubber. Man kann sie trocken verwenden um den Staub vom Boden aufzunehmen, man kann sie aber auch nass machen wie ein Wischtuch und damit den Boden putzen. Ist eine praktische Sache und funktioniert einwandfrei. Eine super Erfindung, ich bin begeistert.

29.05.17 Neuanschaffung

Den Kunden wertschätzen

Auf diesem Blog von Susii, las ich die Tage wie Kundenfreundlich dm ist.

Ich habe ja auch schon die Erfahrungen gemacht, dass die meisten Unternehmen ihre Kunden wertschätzen, in dem sie sich entschuldigen und einem gleichzeitig eine kleine Wiedergutmachung schenken. Ich bin dann immer richtig Happy und freue mich wie Bolle darüber. Natürlich bedanke ich mich dann auch immer ganz nett bei dem Unternehmen, ist ja dann wohl selbstverständlich.

Aber A… wie ihr ja wisst, schätzt seine Kunden überhaupt nicht, haben sie ja bei ihrem Reichtum auch gar nicht nötig. Diesen Unternehmen ist für mich absolut unten durch! Und jetzt noch der Skandal mit dem Billigfleisch, da hört sich doch alles auf.

Die andere Geschichte / Nachtrag

Letzte Woche Donnerstag wurde bei A… Sonnenschirme und Ständer angeboten für je 19,99 €. Da wollte ich endlich Nägel mit Köppen machen und mir die beiden Teile mit samt 2 Stühlen leisten.

Doch was für eine Enttäuschung, Schatz und ich haben insgesamt 5 A… Filialen im Umkreis von Langen abgeklappert, aber wir haben keinen einzigen Schirm und Ständer mehr gefunden. Stühle ja, die gab es in riesiger Menge, davon hätten wir hunderte kaufen können, aber ausgerechnet die rechteckigen Sonnenschirme gab es nirgends mehr zu kaufen.

Bei Nachfrage beim Personal, wurde uns gesagt, dass nur eine kleine Anzahl von Schirmen geliefert wurde und diese dann ruckzuck ausverkauft gewesen wären. Ich bin stinke sauer und habe jetzt auch eine Mail an A… verfasst. Bin gespannt, ob sie antworten und welche Entschuldigung sie haben.

So etwas finde ich nicht Kundenfreundlich, Waren groß ankündigen, dann aber nicht reichlich zur Verfügung zu stellen.

Letztendlich haben wir beim OBI Baumarkt einen runden Schirm und Ständer gefunden, die je 2 € mehr gekostet haben. So bin ich dann schließlich doch noch zu meinem Sonnenschirm gekommen, aber A… hat es bei mir versch…..

Nachtrag: Nachdem ich mich bei A… beschwert hatte, bekam ich Tage später ein simples Entschuldigungsschreiben, in dem sie mir folgendes versichern:

Es tut uns leid, dass Sie keinen Rechteck Sonnenschirm sowie auch keinen Sonnenschirmständer mehr bekommen haben. Trotz einer sorgfältigen Planung kann es vorkommen, dass  Artikel unerwartet stark nachgefragt werden. Leider verfügen wir über keinerlei Restbestände mehr. Wir bedauern, dass wir Sie in Ihrem Anliegen nicht unterstützen können und wünschen Ihnen dennoch einen schönen Tag.

Darauf hin habe ich erneut an A… geschrieben, dass ich ja Unannehmlichkeiten hatte und ob nicht wenigstens eine kleine Entschädigung Kundenfreudlich sei. Aber auch daraufhin habe ich nur wieder ein Entschuldigungsschreiben bekommen. Wenn die jetzt glauben ich lasse locker, habe die sich aber geschnitten.